由於現在身兼多職的情況，能夠進行業務開發的時間也不多，因此如何有效地介紹產品是一件很重要的事情，到目前為止試過各式各樣的方式與節奏，稍微整理了目前我常用的介紹方式跟大家分享。

事前提問單

我會先讓客戶填寫提問單，裡面包含了客戶目前的狀態、預期的內容、來源管道、產業等資訊，幫助我在跟客戶介紹前能夠預先瞭解客戶的資訊。然而也是有許多客戶會隨意填寫，實際資訊還是需要在洽談時挖掘才行。

會議前友善提醒

在會議開始前的數小時使用信件的方式進行提醒，搭配開信追蹤可以知道是否有打開信件，這樣的方式可以避免客戶忘記預約時段，也讓客戶有種安心的感覺。目前還在研究如何使用 HubSpot 自動化此步驟，人工的方式常常會漏掉。

開頭暖場，建立信任感

在會議開始時簡單自我介紹，問問客戶該如何稱呼，說一些無關緊要的內容來緩和氣氛，像是天氣狀況、中秋節快樂等等，避免一開始就有太重的商業感。

先了解需求，避免立刻介紹產品

準備開始介紹之前，先依照提問單的部分跟客戶進行復述與確認，了解更多客戶的需求，讓客戶多說一些，我們是來解決客戶的問題的，而不是產品介紹員，了解需求才能對症下藥。

提出核心解決方案，別急著 Demo

根據客戶提出的需求來提出產品的解決方案，帶給客戶想像，確保雙方對於解法有一定的共識，這邊會盡量了解客戶預期怎麼解決，有極有可能在這段發現客戶期望與產品落差極大，如果無法達成共識則需要果斷的拒絕客戶，避免後續花費更多時間。

提及方案，收斂預算

由於已經達成解決方案的共識，接著需要確認對方的預算，大部分的客戶會希望由我們來報價，因此通常會有一些銷售技巧來進行報價，這邊暫時不贅述，這步驟是關鍵的一環，如果沒有探索出客戶心中的預算範圍的話，極難推適合的方案出去，因此需要多下點工夫。

展示產品，加速成交

部分客戶會在上個步驟就成交，如果還遇到有些遲疑的客戶，可以在這階段展示過去用戶的案例，或是直接打開範例後台，展示客戶所預期的核心功能，加強信任後幫助成交。

以上是目前洽談時的一些步驟分享，歡迎給我更多的建議幫助介紹產品～